安曇野市で介護のことなら
サンクス さいわいの街

住み慣れた街で高齢になってもずっと暮らしていけるようサンクスが介護を通して支援します!

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FAQ・利用者様の声

よくある質問

デイサービスでのよくある質問

  • 施設でのお風呂は流れ作業的でゆっくり湯船に浸かれないし、お湯も汚れているのではと父が心配しています。
  • ご安心ください。デイサービスさいわいでは個浴でゆっくり湯船に浸かっていただけます。お湯も頻繁に変えていますので、気持ちよくお風呂に入っていただけます。お試しのご利用も随時、受け付けておりますのでお気軽にお問い合わせください。
  • 以前、母が通っていたデイサービスは食事の冷凍食品を解凍した物や、外部からのお弁当のような食事でした。デイサービスさいわいではどんな食事が出るのですか?
  • デイサービスさいわいでは調理員が毎日おいしい食事を作りたてで提供します。地元の旬の食材を使った、手作りの食事を心がけています。
  • タバコを吸うことはできますか?
  • 申し訳ございませんが、サンクスさいわいの街は敷地内、敷地外ともに禁煙となっております。

小規模多機能型居宅介護でのよくある質問

  • 今まで他社の介護サービスを利用していました。小規模多機能型居宅介護やすらぎを利用したいと思うけど、今までのケアマネジャーにお願いできるの?
  • 小規模多機能型居宅介護では計画作成担当がケアプラン作成しますのでケアマネジャーは変更していただく必要があります。詳しくは現在のケアマネジャー様か弊社までお問い合わせください。


  • ショートステイと小規模多機能の泊まりは何が違うの?
  • ショートステイは要介護認定を受けている方が利用することができ、部屋代は基本料金に含まれています。
    ただし介護度により単位が異なり、基本的には区分支給限度額内での利用になります。
    また泊まることのできる期間も限られています。
    小規模多機能の泊まりは登録している利用者様のみご利用いただけます。
    区分支給限度額や泊まることのできる期間に制限はありません。
    ただし部屋代は自己負担となります。また部屋の空き状況によってはご希望に添えないこともあります。詳しい説明は計画作成担当者からさせていただきます。
  • 訪問介護と何が違うの?
  • 訪問介護のサービス提供内容は身体介護と生活援助に分かれていて、サービス提供時間、サービス提供時間帯、回数によって利用料が異なります。小規模多機能の訪問は利用料は月額制です。サービス提供時間、サービス提供時間帯、回数はひとり一人に必要な回数と時間帯で訪問することができます。

訪問介護でのよくある質問

  • 買い物に行きたいので車に乗せて行って欲しいんだけど。
  • ヘルパーの車にはお乗せすることはできないことになっています。買い物の代行はできますのでご相談ください。

利用者様・ご家族様の声

利用者様及びそのご家族様からの声を掲載してまいります。

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